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Políticas de Mamá Canguro

Servicio excepcional

En Mamá Canguro queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras agradable, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.

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Nuestra política de envíos

¿Cuál es nuestro proceso?

1. Seleccionar los productos hasta verlos en el carrito de compras.

2. Esperar confirmación de disponibilidad de productos.

3. Realizar el pago de los productos a través de las cuentas (BCP, YAPE, PLIN, NIUBIS).

4. Costo de embalaje es de s/5.00.

5. El costo del flete (costo de envío de la agencia) corre a cuenta del cliente.

6. Después de la verificación del pago, se procede al envió. 

7. Se adjunta guía de envió de la agencia al cliente.

Devoluciones

Las letras pequeñas

Se aceptan devoluciones o cambios del producto en un plazo máximo de 24 horas siempre y cuando este presente falla de fábrica.

Todo producto electrónico o similar, es probado por la empresa antes de su entrega.

Nuestra política de privacidad

Todo sobre seguridad de la información

  1. La presente Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales en el ámbito del Portal Web y de Aplicaciones Móviles, describe el tratamiento que nuestra institución (en adelante “MAMA CANGURO”) brinda a los datos personales que recopila de los usuarios de nuestro portal web y aplicaciones móviles. Dicha política se ajusta a las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la autoridad competente.

  2. Para efectos de visitar nuestro portal web y nuestras aplicaciones móviles usted no tiene la obligación de proporcionar datos personales.
    Sin embargo, para los casos en que presente solicitudes, acceda a servicios que MAMA CANGURO brinda por dichos medios, o participe en eventos promovidos por MAMA CANGURO, entre otros, es posible que este requiera información personal específica y necesaria para dicho fin. Tal información puede comprender el nombre, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Asimismo, cuando la naturaleza de lo solicitado así lo requiera, y en tanto sea estrictamente necesario, MAMA CANGURO podrá requerir otros datos personales.

  3. El llenado de los formularios que nuestro portal web o aplicaciones móviles requieran para efectos de presentación de solicitudes, acceso a servicios o participación en eventos promovidos por MAMA CANGURO, representa el consentimiento expreso del titular para la recopilación de sus datos personales y para su tratamiento para los fines específicos que motivaron su recopilación.

  4. Los datos personales que el usuario proporcione deben ser, bajo su responsabilidad, verdaderos, completos, exactos, vigentes y, corresponder a su verdadera identidad.

  5. Cualquier tipo de daño o perjuicio, directo indirecto, que se derive para MAMA CANGURO o para terceros como consecuencia del incumplimiento parcial o total de la obligación referida en el punto anterior, será responsabilidad única y exclusiva del usuario que proporcionó la información.

  6. Los datos personales proporcionados serán objeto de tratamiento únicamente para la finalidad específica para la que fueron suministrados.
    MAMA CANGURO no empleará los datos personales del usuario para ninguna finalidad distinta de la expresamente prevista en la presente Política de Privacidad, a no ser que se trate de una finalidad expresamente permitida o exigida por la normativa vigente aplicable o que MAMA CANGURO haya recabado previamente el debido consentimiento del usuario.

  7. MAMA CANGURO no compartirá ni cederá a terceros algún dato personal del usuario sin el consentimiento previo y expreso de este último, salvo cuando dicha comunicación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial o por una autoridad competente.

  8. El usuario podrá ejercitar sus derechos de Información, Acceso, Rectificación, Cancelación, Revocación, Oposición, etc. (ARCO) al uso de sus datos personales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733. En ese sentido, el usuario tiene derecho, entre otros, a acceder a su información personal, a solicitar la rectificación de datos inexactos y a revocar su consentimiento para el tratamiento de la misma; asimismo, podrá solicitar la supresión de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, incluso cuando estos ya no resulten necesarios para los fines que motivaron su recopilación.

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